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区块链时代的管理变革
发布时间:2019-12-30   信息来源:中国万达娱乐平台   
  为什么“管理”需要区块链

  企业组织无时无刻不在与外部其他组织进行着广泛的要素交易或交换。可以说,企业组织之间的相互联系是经济系统运行的必然。从简单手工业到机器大工业,再到如今的精细化、智能化生产,没有哪个企业能够完全不依赖外部环境而独立存在。也正是这种联系的存在,使企业无论在内部,还是在外部,产生了潜在的协作需求。

  基于此,在某种程度上,企业管理的逻辑起点应该是关系的管理。首先,关系是企业管理的核心点和归宿点。其次,企业间关系的管理内化为组织要素跨边界的嵌入。当企业间相互嵌入信息要素时,会形成交易耦合型企业间关系;嵌入知识要素时,会形成协同网络型企业间关系;嵌入结构要素时,会形成权力科层型企业间关系。最后,企业间发展关系的目的在于价值放大。一方面,通过关系管理能够重新整合组织资源,以完成组织的价值创造;另一方面,利用跨边界的知识互动与匹配,达到低成本与差异化的联合并举,实现组织的价值创新。

  区块链对企业管理的变革驱动

  区块链技术的出现,使得网络生态环境的建设成为现实意义上的可能。2015年9月成立于美国纽约的银行业区块链组织R3CEV是网络生态环境构建的典型案例,在其成立初期,美国银行、花旗银行、汇丰银行、高盛等60多家银行集团即加入了该组织,2016年5月中国平安成为中国第一家正式加入该区块链联盟的金融机构,随即,同年9月和11月,中国招商银行和中国银行间交易系统中国外汇交易中心(CFETS)也先后加入,2017年2月,非洲最大的贷款方标准银行(StandardBank)也加入了R3CEV区块链联盟。可以说,在区块链技术的应用下,一个银行业的全球网络生态环境在逐步形成。

  区块链对计划职能的变革驱动

  在传统企业管理计划职能中,决策所基于的外部信息和数据是较为有限的,存在较多的不确定性因素。而在区块链技术的应用下,企业管理计划职能所面临的环境是一个网络生态,并且由于区块链实现了去中心化的信息共享,具有非常强的信任机制,导致了当前企业管理计划职能,可能将会以一个完全真实的网络生态内信息和数据进行决策,进而会引发计划职能两个方向的变革驱动:其一,因所基于的信息和数据是完整且确定的,现有结构化与定量分析工具在一定程度上会不再适应企业管理的实际需求,需要重建;其二,由于企业隐藏信息的难度与机会成本较大,在一个信息和数据透明且共享的情况下,如何实现跨越式发展,需要全新的方法。

  区块链对组织职能的变革驱动

  传统企业管理中,大多数企业在交易成本方面的支出比较大,造成了资源的浪费。在区块链技术的应用下,企业会成为网络生态环境的组成部分,将会大大降低搜索成本、协调成本和签订合约的成本,进而会形成组织职能两个方向的变革驱动:第一,组织结构设计从内部走向外部,需基于企业在网络生态环境中的关系状况展开,组织结构更趋扁平化;第二,着眼于网络生态环境共治,组织核心更趋聚焦于优势专业领域,专业化分工进一步深化,进而支撑网络生态环境内协作水平与效率的持续提升。

  区块链对领导职能的变革驱动

  传统管理模式中,通常都由管理者通过几名直接下属逐级管理更多下属,从而掌控整个公司的运行。在此情况下,信息不对称的现象十分普遍,往往会产生官僚主义,对领导职能产生较为负面的影响。通过区块链技术,企业使用基于区块链搭建的系统,不仅便于灵活存储信息,还能够让管理者和下属之间更好地进行沟通、建立信任,进而实现以区块链技术为基础的对等关系和共识机制,使得领导地位从行政权威开始逐渐向德才兼备转变;其次,领导过程的激励方式,将可能从个性化激励机制向标准化激励机制转变。

  区块链对控制职能的变革驱动

  在区块链技术中,颇为值得关注的功能之一就是智能合约,智能合约是一种用计算机语言取代法律语言记录条款的合约,其能够由计算机系统执行,进而会导致控制职能两个方向的变革驱动:一方面,控制过程逐渐趋向计算机智能化;另一方面,由于网络生态环境中关系管理的复杂性,控制体系逐渐由内控为主向网络调控为主转化。

  结语

  区块链时代企业管理变革的过程,在实质上,可以理解为,当企业管理从传统企业内部管理发展到企业外部网络生态环境多边关系共治时,企业管理需要在计划、组织、领导、控制等各主要职能方面展开系统性变革,但由于网络生态环境中,信任、隐藏信息、机会主义、不确定性等系列问题的存在,使得系统性变革非常缓慢,而区块链技术的出现,在一定程度上,提供了网络生态环境中诸多问题的有效解决方案,进而实现了企业网络生态环境建设的技术支持与实施支撑,有力地驱动了企业管理系统性变革进程。可以说,企业管理变革是企业管理发展到网络生态环境共治时的必然要求,而区块链技术则提供了企业管理变革的实现手段。

  (本文原载于《清华管理评论》,内容有删节)

  
  
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